Mambo

Envíos

Envío estándar: 15.000
Gratuito: por compras superiores a 450.000 el envío es gratis.
El plazo estimado de entrega oscilará entre 2-8 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega.
( Los envíos en día de la madre, black friday, dia sin iva o navidad, pueden presentar retrasos, y en general en los eventos de caso fortuito o fuerza mayor).

Cambios
Dispones de 30 días desde la fecha en que adquiriste tu producto.

Puedes hacerlo en nuestras tiendas físicas o comunicarte por whatsapp al 3218011225.

Debes tener en cuenta lo siguiente:

Cambio de producto:
* El producto debe estar en perfecto estado, limpio y con las etiquetas originales.
* Los cambios están sujetos a la disponibilidad del inventario.
* Puedes hacer el cambio por un producto del mismo valor o mayor valor (cancelando el excedente), no se generan saldos a favor.
* En caso de cumplir con las condiciones de cambio, los envíos corren por cuenta del cliente.
* Los productos en descuento, son últimas unidades, se recomienda hacer el ejercicio de la talla, o contactarnos al 3218011225. Al ser productos en descuento no tienen cambio, en el evento de tener talla disponible, se hará el cambio y el costo del envío los debe asumir el cliente.
* Envío de producto incorrecto: en este caso Inmaculada corre con todos los gastos de envío.

Devoluciones:

* Derecho de retracto:

Nuestro ordenamiento jurídico consagró el derecho de retracto al interior del artículo 47 de la ley 1480 de 2011, “Estatuto de protección del consumidor”, el cual dispone lo siguiente:

El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios…”